Votre panier est vide
LIVRAISON GRATUITE PARTOUT DANS LE MONDE
Chez Robe Mariée Princesse, nous faisons tout notre possible pour que votre commande arrive rapidement, en toute sécurité, et dans les meilleures conditions.
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes…), ce délai peut exceptionnellement être prolongé. Si c’est le cas, nous vous en informerons par e-mail.
Livraison à domicile ou en point relais selon le mode choisi lors de votre commande.
Les délais de livraison dépendent du transporteur, de la destination et de la disponibilité des articles :
France métropolitaine : en général, 6 à 14 jours ouvrés après expédition.
Europe & International : selon le pays, prévoir de 10 à 21 jours ouvrés en moyenne.
Pour certains produits en précommande ou personnalisés, le délai d’expédition peut être plus long. La date indicative vous sera précisée lors de la commande.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Si vous ne recevez pas ce mail, vérifiez dans vos courriers indésirables ou contactez-nous à contact@robe-mariee-princesse.com.
Les frais de port sont indiqués lors de la validation de votre commande.
Ils couvrent l’emballage, la préparation et l’affranchissement.
Si votre commande comprend plusieurs articles, il se peut que les envois soient réalisés en plusieurs colis, sans frais supplémentaires pour vous.
Robe de Mariée Princesse livre dans le monde entier.
Attention : certains articles ne peuvent pas être expédiés dans certains pays. En cas de doute, contactez-nous avant de commander.
Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et des photos éventuelles du colis. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
Si le colis est déclaré perdu par le transporteur, nous procéderons à un nouvel envoi ou à un remboursement, selon votre choix et la disponibilité de l’article.
Robe de Mariée Princesse ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs, à la douane, à des grèves, ou à des événements extérieurs exceptionnels (catastrophe naturelle, pandémie…).
En cas de retard inhabituel, contactez-nous. Nous ferons notre possible pour vous assister.
Veillez à bien renseigner une adresse complète et correcte.
Si une erreur ou une absence d’information provoque un retour ou une perte du colis, les frais de réexpédition seront à votre charge.
Si votre commande est un cadeau, n’hésitez pas à le préciser lors de la commande. Nous ferons attention à l’emballage et pouvons inclure un message personnalisé sur simple demande (dans la limite du possible).
Pour toute question ou information complémentaire, écrivez-nous à contact@robe-mariee-princesse.com.
Nous vous répondrons avec plaisir dans les plus brefs délais.